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Anglais

Perfectionnement

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Objectifs

Développer et perfectionner la maîtrise de la langue anglaise pour mieux répondre aux enjeux de son entreprise .

Public

Tout Public.

Pré-Requis

Avoir un niveau intermédiaire en anglais, être autonome pour exécuter une tâche de manière autonome en Anglais, comprendre le sens global des conversations et des textes

A propos de la formation :

Cette formation prépare la certification TOEIC.

Formations en présentiel dans nos salles :

Formation certifiante éligible au CPF

Formation dispensée en présentiel.

• Le vocabulaire

Développer les capacités d’expression orale et écrite pour être plus à l’aise en anglais , acquérir le vocabulaire face aux différentes situations professionnelles et les tournures propres à son secteur d’activité .

Etre capable de mener des entretiens avec des clients à l’étranger afin de développer les relations commerciales.

Savoir lire et rédiger des documents professionnels :

- Présentation Powerpoint de l’entreprise.

- Propositions commerciales.

- Devis 

- Bons de commande 

- Contrats 

- Protocoles d’accords.

 

• L'expression orale

Contrôle du niveau de compréhension de la langue anglaise dans un contexte juridique par la reformulation des

messages oraux.

Entraînement intensif à l'expression orale en langue anglaise dans son environnement 

Entraînement à la conversation téléphonique et à l'accueil des clients 

 

• La communication en face à face

Savoir exprimer clairement une idée.

Savoir argumenter.

Poser des questions correctement et savoir y répondre.

Reformuler pour valider la compréhension.

Mettre en place des automatismes de langage.

 

• Savoir gérer la communication informelle

Aborder des sujets extra-professionnels :

- Presse, actualités, loisirs.

- Connaître les expressions, la gestuelle et les notions interculturelles.

- Empathie, écoute et souplesse comportementale

 

• Savoir gérer un repas d’affaires en anglais

Rythmer l’échange face à son interlocuteur, employer les mots clés d’une négociation commerciale afin d’amener son client au «closing commercial» 

 

• Les échanges professionnels par téléphone

Se présenter, présenter sa société :

- Capter l'attention de son interlocuteur.

- Comprendre et transmettre un message.

- Gérer des litiges.

- Se préparer avant la prise de parole

- La déperdition des messages

- Le verbal

- L’argumentation

 

• Le non verbal

La force de la voix

L’ articulation

 

• Trucs et astuces

Comment agir face à un accent particulier sur :

- La prononciation
- L’intonation dans la phrase

Questions ouvertes:

- Découvrir son client.

- Techniques d’entretien.

 

• Les écrits en anglais

Format et mise en page : abréviations, dates et chiffres, mots de liaison, formules de politesse.

- Courriers, mails, fax, demandes de renseignement, lettres de réclamation, courriers standards et comptes-rendus de réunion.

- Synthétiser, résumer, clarifier ses prises de notes.

- Développer ses capacités d'écoute et de compréhension.

- Sélectionner et structurer l'information..

- Construire et rédiger un compte-rendu .

- Le choix du compte rendu adapté à la situation de communication.

- La construction du plan de rédaction.

- La rédaction : vocabulaire, syntaxe, clarté